Política de reembolso

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Queremos que compres con tranquilidad. Esta política explica cómo cancelar una compra, devolver un producto y recibir tu reintegro, según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.

1. Derecho de arrepentimiento

Podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o desde que hiciste la compra, lo que ocurra último. No tenés que explicar el motivo y no tiene ningún costo para vos.

2. Cómo pedirlo

Completá el formulario del Botón de arrepentimiento, o escribinos a transformandovidas.com.ar@gmail.com con tu número de pedido.
Dentro de las 24 horas te enviamos por email el número de tu solicitud.
Te indicamos cómo devolver el producto. El envío de la devolución corre por nuestra cuenta.

3. Estado del producto

Por razones de seguridad sanitaria, el producto debe devolverse sin usar, en su envase original cerrado y con el precinto intacto. No podemos recibir productos abiertos, porque por su naturaleza no pueden volver a venderse (artículo 1116 del Código Civil y Comercial). Esto no se aplica si el producto llegó con fallas: en ese caso, mirá el punto 5.

4. Reintegro

Cuando recibimos el producto, te reintegramos el total que pagaste por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles. El tiempo en que el dinero aparece en tu cuenta depende de tu banco o medio de pago.

5. Productos dañados, vencidos o equivocados

Si tu pedido llega dañado, vencido, incompleto o distinto de lo que compraste, escribinos con una foto del producto y del empaque. Te enviamos el producto correcto o te devolvemos el dinero, sin costo para vos. Esto se suma a los derechos que te da la Ley 24.240.